Как выжить в токсичном коллективе

Постоянная текучка кадров? Боитесь заикнуться о повышении зарплаты или карьерном росте? Коллеги распускают слухи и перешёптываются друг у друга за спиной? Ваше мнение ни во что не ставят? Поздравляем: вы работаете в токсичном коллективе!

Нездоровая рабочая атмосфера отнимает силы, нервы и возможности. Однако противостоять абьюзу всегда непросто: мы боимся вступать в открытую конфронтацию, страшимся увольнения и неопределённости. Что же делать в такой ситуации?

Делимся советами из книги, которые помогут вам выжить в токсичном коллективе и отстоять свои права!

Используйте эмоциональные якоря для укрепления связей

Надёжные отношения чаще всего складываются между людьми, совместно пережившими нечто такое, что вызвало в них сильные эмоции. На работе эмоции ни к чему, да и вряд ли вы уже успели под влиянием каких-либо ярких событий ощутить эмоциональную общность с коллегами, с которыми только что познакомились. Тем не менее, интересуйтесь собеседниками и рассказывайте о себе. Если темами ваших бесед станут образование, опыт работы или общие знакомые, то вы с большой долей вероятности сможете обнаружить немало общего между вами. А это означает, что вы и тот человек, с которым вы ведёте разговор, способны хотя бы в какой-то степени зарядить друг друга эмоциями, которые пережили когда-то. Если, например, вы учились в одном университете, то сможете «создать» общий опыт, вспомнив, какое волнение одолевало вас перед экзаменом по некоему, очень трудному для вас предмету. В итоге ваши коллеги увидят в вас вежливого, остро чувствующего и увлечённого человека, ничуть не похожего на то безликое существо, за которым они вскользь наблюдали в крошечном окошке во время телеконференции.

Не бойтесь высказать своё несогласие с чьим-то мнением

Это не так-то легко, как может показаться на первый взгляд. Как только противники станут жестко предлагать вам сделать всё на их условиях, вы наверняка испытаете сильное желание промолчать и согласиться на их предложение. Иррациональный страх возникает спонтанно и представляет собой серьёзное препятствие на пути к цели, однако критически необходимо следовать заранее намеченному плану. Говорите то, что решили сказать. Если вам страшно, и поэтому вы хотите отказаться от своего плана, не убеждайте самого себя в том, что вы не идёте на поводу у страха, а по собственной воле решили импровизировать в данных обстоятельствах. Это не так.

Не бойтесь высказать своё несогласие с чьим-то мнением

Это не так-то легко, как может показаться на первый взгляд. Как только противники станут жестко предлагать вам сделать всё на их условиях, вы наверняка испытаете сильное желание промолчать и согласиться на их предложение. Иррациональный страх возникает спонтанно и представляет собой серьёзное препятствие на пути к цели, однако критически необходимо следовать заранее намеченному плану. Говорите то, что решили сказать. Если вам страшно, и поэтому вы хотите отказаться от своего плана, не убеждайте самого себя в том, что вы не идёте на поводу у страха, а по собственной воле решили импровизировать в данных обстоятельствах. Это не так.

В самых тревожных ситуациях сохраняйте лицо и ведите себя достойно

Возможно, это звучит чрезмерно назидательно, однако, находясь на грани, а позже – за гранью нервного срыва, начинаешь думать о том, что, в общем-то, неважно, как разрешится конфликт. Помни о смерти, как говорят жизнелюбивые европейцы. Все мы там будем. А пока мы здесь, не надо уподобляться лающей шавке, готовой на любые непотребства ради обглоданной кости. Будьте хладнокровны, вежливы и учтивы, даже если ваши оппоненты ведут себя совершенно иначе. Если такой способ общения и не спасёт в долгосрочной перспективе вашу бессмертную душу, то он как минимум является эффективным в частных переговорах.

Знайте свои права

Изучите все правила и бюрократические формальности, которые регламентируют ваши права и обязанности. В случае обострения корпоративного конфликта надо быть уверенным в том, что с формальной точки зрения вы безупречны. Вам надлежит безукоризненно соблюдать все нормы, принятые в компании, чтобы не было ни малейшего сомнения в том, что вы полностью им соответствуете. Не должно быть ни единой мелочи, из-за которой к вам можно было бы придраться. Очевидно, что наделённого здравым смыслом начальника будет в первую очередь интересовать, насколько качественно вы работаете, а не то, как вы соблюдаете общие правила. Действительно, не всё ли равно, когда – в два или в четыре часа дня – сотрудник уходит на обед, если свою работу он выполняет точно в срок? К сожалению, так бывает не всегда.

Не бойтесь эскалировать проблему на уровень высших руководителей

Ситуации, в которых два человека не могут найти общий язык и прийти к единому решению, не являются редкостью (даже в том случае, если оба они настроены на конструктивный диалог). Однако существуют методы, которые могут помочь в достижении компромисса. С этой целью можно, например, привлечь третьего человека в качестве модератора встречи. В корпоративной практике распространена система наставничества, согласно которой у каждого сотрудника должен быть личный ментор из числа его коллег, занимающий более высокую должность, нежели его подопечный. Такой ментор может также выступить как арбитр, чтобы принять решение, которое устроило бы обе противостоящие стороны.