8 (495) 424-84-44
Корзина
Фидбэк. Получите обратную связь! — 2454543 — 1

Фидбэк. Получите обратную связь!

Описание и характеристики

Можно пытаться угадать спрос и пожелания умозрительной аудитории по косвенным признакам, но гораздо полезнее самим выйти на связь с клиентами. Дать им высказаться, услышать их - и взять на заметку все, что они скажут вам. Как собрать максимум обратной связи едва ли не через все возможные каналы - описано в книге. Здесь можно найти варианты для любого бизнеса и бюджета. . . .
ID товара 2454543
Издательство Эксмо
Год издания
ISBN 978-5-00057-404-1
Количество страниц 304
Размер 2x16.7x24.1
Тип обложки Твёрдый переплёт
Тираж 3500
Вес, г 629
Возрастные ограничения 0+
Только в магазинах
Получить сегодня
Наличие в магазинах
Цена товара – от 975 ₽
Москва Нет в наличии

Есть в других городах, 5 магазинов

Посмотреть наличие

Отзывы

15 бонусов

за полезный отзыв длиной от 300 символов

15 бонусов

если купили в интернет-магазине «Читай-город»

Полные правила начисления бонусов за отзывы
3.3
3 оценки
1
0
0
1
1
1 5
07.04.2015
1
О клиентоориентированности По Манну
Приехал в магазин 6 апреля 2015г, консультанты на сайте уверяли в этот день вечером, что книга есть в наличии, в итоге продавцы сказали ,что её нет, более того добавив, что это мои проблемы. На просьбу позвать руководство, ответили, что они не занимаются такими вопросами (т.е. вопросами Клиентов).
Или сеть уже закрывается или с таким подходом к Клиентам им не долго осталось.
p\s советую руководству читай города прочитать хотя бы одну книгу Игоря Манна, чтоб не много понимать как строить клиентоориентированность.
0
5 5
17.03.2015
5
Будет толк
Фидбэк Получите обратную связь Руководство для всех, и главное, без лишней воды, все толково написано, и подробно. Это даже не книга по теории, это скорее руководство по практическому применению. Я не встречала ничего более информативного по получению обратной связи, как то у нас мало эта тема освещена. Игорь Манн и Елена Зоина дают 45 действующих инструментов, за что им огромное спасибо.
0
Можно пытаться угадать спрос и пожелания умозрительной аудитории по косвенным признакам, но гораздо полезнее самим выйти на связь с клиентами. Дать им высказаться, услышать их - и взять на заметку все, что они скажут вам. Как собрать максимум обратной связи едва ли не через все возможные каналы - описано в книге. Здесь можно найти варианты для любого бизнеса и бюджета. . . .
Перейти к описанию  и характеристикам
Перейти к характеристикам
Книга «Фидбэк. Получите обратную связь!» есть в наличии в интернет-магазине «Читай-город» по привлекательной цене. Если вы находитесь в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Казани, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону или любом другом регионе России, вы можете оформить заказ на книгу Игорь Манн «Фидбэк. Получите обратную связь!» и выбрать удобный способ его получения: самовывоз, доставка курьером или отправка почтой. Чтобы покупать книги вам было ещё приятнее, мы регулярно проводим акции и конкурсы.