Искренний сервис
Этот товар закончился.
Описание и характеристики
ID товара
2181227
Издательство
Альпина Паблишер
Год издания
2009
ISBN
978-5-9614-0930-7
Количество страниц
194
Размер
1.4x14.5x21.6
Тип обложки
Мягкий заламинированный картон
Тираж
3000
Вес, г
280
Отзывы
15 бонусов
за полезный отзыв длиной от 300 символов
15 бонусов
если купили в интернет-магазине «Читай-город»
Оставьте отзыв и получите бонусы
Оставьте первый отзыв и получите за него бонусы.
Это поможет другим покупателям сделать правильный выбор.
Для компании сферы услуг недостаточно просто повышать качество сервиса - нужно проявлять подлинную заботу о клиенте. Только в этом случае небольшое частное предприятие сможет выстоять в непростых условиях современного рынка. На примере работы своей гостиницы Schindlerhof предприниматель Клаус Кобьелл предлагает уникальный подход к обслуживанию, который позволит малому бизнесу выжить и преуспеть даже на фоне экономического спада.