Искусство торговать по-японски: Погоня не за прибылью, а за сердцами покупателей
Описание и характеристики
ID товара
2525813
Издательство
Международные отношения
Серия
Удивительная Япония
Год издания
2016
ISBN
978-5-7133-1543-6
Количество страниц
280
Размер
1.8x17.1x24.8
Тип обложки
Твёрдый переплёт
Вес, г
600
1 019 ₽
+ до 152 бонусов
Осталось мало
В магазины сети, бесплатно
ЗавтраАдреса магазинов
Другие способы доставки
Наличие в магазинах
за 1 049 ₽
Москва
Нет в наличии
Отзывы
15 бонусов
за полезный отзыв длиной от 300 символов
15 бонусов
если купили в интернет-магазине «Читай-город»
4.7
11.10.2016
Нашим продавцам стоит взять на вооружение
Искусство торговать по-японски. Всем нашим продавцам и их боссам срочно надо прочитать эту книгу. Возможно тогда народ к ним будет ходить чаще, потому что к таким продавцам хочется ходить.А я один раз на книжном только лотке подобную вот девушку встретила... А то же не редкость вот такое- пришли мы с подругой в магазин, почти к закрытию, но мы зашли и нам никто не сказал ничего. Стали выбирать рыбный салат- прямо перед носом продавец опустила жалюзи со словами- нечего тут ходить, магазин закрывается! Мало того, что мы хотели салат купить, а нас обхамили, так еще чуть по лицу нам не попали. Ушли расстроенные и больше туда не ходим. На что нацелена такая торговля? И не на получение прибыли, и не на завоевание покупателей.
В своей новой, четвертой публикации из серии "Удивительная Япония" авторы рассмотрели важный аспект повседневной жизни японцев, который не оставляет равнодушным ни одного иностранца. Речь идет о тех базовых принципах поведения, которыми руководствуются все японские продавцы. Секреты искусства обслуживания покупателей основаны на традиционных японских ценностях. Даже рядовой японский покупатель для японского продавца - это бог, и относится он к нему соответственно. Не случайно в заголовок книги авторы вынесли справедливую мысль о том, что торговля в Японии нацелена не на получение прибыли, а на завоевание сердец покупателей. В книге даются 98 правил поведения японского продавца, а также 90 тестов на определение его профессиональной пригодности.
.Авторы надеются, что данное издание послужит полезным пособием для многих наших работников торговли, поможет им увеличить объемы продаж и тем самым внести значительный вклад в ускорение темпов экономического развития нашей страны, в повышение культуры обслуживания российских покупателей, которые давно это право заслужили.
.