Мастер звонка
Описание и характеристики
ID товара
2369113
Издательство
Эксмо
Год издания
2013
ISBN
978-5-00117-907-8, 978-5-91657-741-9, 978-5-91657-927-7, 978-5-00057-714-1, 978-5-00100-696-1, 978-5-00117-059-4, 978-5-00057-435-5, 978-5-00146-727-4
Количество страниц
352
Размер
2.3x14.2x21
Тип обложки
Твёрдый переплёт
Тираж
4000
Вес, г
500
Возрастные ограничения
0+
Только в магазинах
Наличие в магазинах
от 1 089 ₽
Москва
Нет в наличии
Отзывы
15 бонусов
за полезный отзыв длиной от 300 символов
15 бонусов
если купили в интернет-магазине «Читай-город»
3.3
Сначала полезные
Сначала новые
Сначала старые
Сначала с высокой оценкой
Сначала с низкой оценкой
Николай
03.05.2022
Моя первая книга по продажам
Довелось работать в коллцентре по тёплым звонкам. Так как опыта не было, то сразу начал искать книги по данной теме. Наткнулся на "Мастера звонка". Книга для меня оказалась рабочей и помогла не только в работе, но и в жизни. Но если вы давно в продажах, то возможно нового для себя мало чего найдёте. Для меня эта книга открыла мир продаж. И я ей очень благодарен.
Плюсы
Отсутствие воды
Минусы
Никаких
Злой духлес
01.12.2021
Книга для менеджеров совсем без опыта
Никаких новых идей в книги для себя не увидел, обо всём этом всё уже 10 раз написано и переписано. Книга точно не стоит таких денег! Возможно хорошо подойдёт для совсем начинающих менеджеров, которые не посещали тренинги и которые совсем ещё ничего не читали по продажам, так как написана совсем уж простеньким языком.
06.08.2013
книга поможет добиться результата
Мастер Звонка. Евгений Жигилий. Отличная книга о том, как объяснять убеждать продавать по телефону, и еще о многом. К тому же это книга о нашей российскй специфике, о наших клиентах, нашей психологии. Тем, кто занимается именно продажами она просто необходима. И всем остальным много можно много полезного почепнуть. Я прочитала ее аж два раза. Написано просто и понятно, все по теме и ничего лишнего!
Мы с уважением называем "мастером" того, кто прекрасно делает свое дело. А кто же из нас не мастер говорить по телефону?! Странный вопрос! Мы все это умеем. Но ведь важно не просто "звонить", а уметь общаться, достигая поставленных целей. Особенно если телефон - ваше орудие труда: вы продавец или менеджер.
.Эта книга поможет вам стать в ряды мастеров телефонного общения.
.В ней вы найдете четкую систему для работы с разными видами звонков: входящими, исходящими, горячими и холодными. Освоите массу разнообразных приемов общения и работу с возражениями, получите скрипты для разговоров в самых разных ситуациях.
.
.