Методика оценки и факторы повышения качества обслуживания в розничной торговле: Учебное пособие для бакалавров

Этот товар закончился.

Описание и характеристики

В учебном пособии раскрыта сущность качества и культуры торгового обслуживания, показана их роль в обеспечении конкурентоспособности различных торговых предприятий. Изложены методические подходы к оценке качества торгового обслуживания и покупательских предпочтений.
ID товара 2675872
Издательство Дашков и К
Год издания
ISBN 978-5-394-04989-7, 978-5-394-03790-0, 978-5-39-403269-1, 978-5-394-03269-1
Количество страниц 138
Размер 0.7x14.8x21
Тип обложки Мягкий переплёт
Тираж 500
Вес, г 189

Отзывы

15 бонусов

за полезный отзыв длиной от 300 символов

15 бонусов

если купили в интернет-магазине «Читай-город»

Полные правила начисления бонусов за отзывы
Оставьте отзыв и получите бонусы
Оставьте первый отзыв и получите за него бонусы.
Это поможет другим покупателям сделать правильный выбор.
В учебном пособии раскрыта сущность качества и культуры торгового обслуживания, показана их роль в обеспечении конкурентоспособности различных торговых предприятий. Изложены методические подходы к оценке качества торгового обслуживания и покупательских предпочтений.