Сканер эмоций. Считывай. Распознавай. Управляй

Неумение считывать эмоции людей приводит к ссорам, затяжному недовольству, обидам, разводам и несостоявшимся сделкам. Всего этого можно избежать, если освоить навык "эмоциональной разведки" и научиться распознавать чувства, которые вы и ваш собеседник испытываете во время общения. Дэвид Уолтон, много лет занимавший должность главного психолога при Научно-исследовательском институте социального развития ООН, в этой книге предлагает простую систему развития эмоционального интеллекта. Она состоит из 4 основных элементов: "Самосознание", "Управление своими эмоциями", "Понимание поведения и чувств других людей", "Управление отношениями при помощи эффективных социальных навыков". Вас ждет подробное изучение каждого элемента, тесты и авторские задания для закрепления материла. Дэвид уверен, что эмоциональный интеллект может развить каждый человек, в независимости от врожденных качеств и воспитания.
Об эмоциональном интеллекте написаны сотни самых разных книг — каждая в своей манере, в зависимости от интересов или академической специализации авторов. Концепция EI стала одной из самых обсуждаемых идей в популярной психологии, учебно-производственном процессе, в области управления, образования и социального обеспечения. В каждой главе этой книги вам будут встречаться моменты, которые нужно запомнить, практические упражнения и полезные заметки. В рамках введения мы исследуем основы, на которых базируется эмоциональный интеллект, включая общее понимание EI, причины движущих нами эмоций и их связь с системой управления нашим мозгом. Мы также узнаем, почему истинно английская выдержка является противоположностью эмоционального интеллекта, и разберем, почему жесткость и «крутость» так долго ценились в обществе. Развивая эмоциональный интеллект, вы: • гораздо лучше узнаете себя; • научитесь контролировать свои эмоции; • начнете проявлять эмпатию к чувствам других людей; • сможете эффективнее и радостнее применять свои социальные навыки. ОБ АВТОРЕ Дэвид Уолтон работал клиническим психологом Государственной службы здравоохранения Великобритании, занимался организационной психологией в государственных и частных компаниях, был ведущим консультантом Великобритании и Северной Америки по поведенческим наукам и ведущим психологом Научно-исследовательского института социального развития Организации Объединенных Наций. За годы своей карьеры Дэвид успел потрудиться в Еврокомиссии на должности консультанта по вопросам управления и развития персонала, поработать с частными и государственными компаниями в качестве консультанта по вопросам кадрового и организационного развития, взять под свое крыло два студенческих братства британских ВУЗов. Дэвид является национальным наставником двух весьма крупных благотворительных организаций. А еще он разрабатывает образовательные программы, с помощью которых хочет помочь всем желающим разобраться в вопросах психического здоровья, узнать о методах когнитивной терапии, борьбы с депрессией и особенностях развития детей и подростков. ЦИТАТЫ: «Вам не нужно быть психологом, чтобы понять концепцию эмоционального интеллекта. Важной частью этого процесса является осознание того, что наш мозг запрограммирован на эмоции и у каждой эмоции есть цель». «Наше прошлое и представление о себе во многом определяют, как мы интерпретируем поведение других людей, как мы действуем, какое влияние будем оказывать на окружающих». «Низкая самооценка и неуверенность тесно связаны с настроением и представлением о себе, поэтому важно понимать, что убеждения — это мнения, но не факты». «Если вы честны с самим собой и со своим чувством предназначения, другие люди тоже сочтут вас честными и будут вам доверять, даже если им и не нравится то, что вы делаете». «Практикуйте открытость, осознавая, как на вас влияют чувства. Признавайте их. Если необходимо, ясно и твердо дайте другому человеку понять, что его комментарий или поведение неприемлемо для вас».