Слушать, слышать, понимать. 7 секретов продуктивного общения
Описание и характеристики
С помощью его книги вы научитесь:
- планировать возможные варианты развития диалога и быть готовым к любым вопросам,
- слышать и слушать собеседника, не переживая свое отношение к сказанному,
- избегать конфликтгенов — негативных оценок, возражений, обвинений, жалоб и упреков,
- сосредотачиваться на общих интересах, а не на разнице позиций, чтобы всегда достигать соглашения.
ID товара
2877385
Издательство
Эксмо
Издательский бренд
БОМБОРА
Год издания
2021
ISBN
978-5-04-118677-7
Количество страниц
224
Размер
1.9x15x22.2
Тип обложки
Твёрдый переплёт
Тираж
3000
Вес, г
319
Возрастные ограничения
16+
Только в магазинах
от 725 ₽ сегодня
Отзывы
15 бонусов
за полезный отзыв длиной от 300 символов
15 бонусов
если купили в интернет-магазине «Читай-город»
3.9
Александр
01.12.2022
коммуникации
Умение эффективно вести диалог — ключ ко всем дверям в нашей жизни. Главное — правильно спланировать и сконструировать его, считает американский психолог Фред Даст. Для этого он предлагает использовать мышление дизайнера и 7 тактик продуктивного общения, которые позволяют замечать удобные моменты, управлять диалогом и взаимовыгодно договариваться.
С помощью его книги вы научитесь:
- планировать возможные варианты развития диалога и быть готовым к любым вопросам,
- слышать и слушать собеседника, не переживая свое отношение к сказанному,
- избегать конфликтгенов — негативных оценок, возражений, обвинений, жалоб и упреков,
- сосредотачиваться на общих интересах, а не на разнице позиций, чтобы всегда достигать соглашения.
С помощью его книги вы научитесь:
- планировать возможные варианты развития диалога и быть готовым к любым вопросам,
- слышать и слушать собеседника, не переживая свое отношение к сказанному,
- избегать конфликтгенов — негативных оценок, возражений, обвинений, жалоб и упреков,
- сосредотачиваться на общих интересах, а не на разнице позиций, чтобы всегда достигать соглашения.
Все, кто так или иначе, хотят усовершенствовать свой коммуникативный навык, должны ознакомиться с данным трудом.
Естественно, есть прописные истины, но век живи… Как известно.
А есть довольно работающие технологии, к-е можно смело внедрять на практике.
В общем, может и не лучшая книга о коммуникациях/переговорах, но найдёт свое место в домашней библиотеке переговорщиков