Стандартизация и сертификация в туризме. 2-е изд., перераб. и доп. Учеб.пособие.
Описание и характеристики
ID товара
2213980
Издательство
Финансы и статистика
Год издания
2009
ISBN
978-5-279-03362-1
Количество страниц
445
Размер
2x14.6x21.6
Тип обложки
Твёрдый переплёт
Вес, г
439
569 ₽
+ до 85 бонусов
Последний экземпляр
В магазины сети, бесплатно
СегодняАдреса магазинов
Другие способы доставки
Отзывы
15 бонусов
за полезный отзыв длиной от 300 символов
15 бонусов
если купили в интернет-магазине «Читай-город»
Оставьте отзыв и получите бонусы
Оставьте первый отзыв и получите за него бонусы.
Это поможет другим покупателям сделать правильный выбор.
3.0
Рассмотрены действующее законодательство в области стандартизации и сертификации в туризме, а также стандарты серии ИСО-9000 по контролю качества оказываемых услуг. Во втором издании проанализированы аспекты защиты прав потребителей туристских услуг и услуг средств размещения, приведены стандарты добровольной сертификации и классификации услуг.Для студентов, изучающих туристские дисциплины, директоров и менеджеров туристских фирм, работников средств размещения.
.
.