СуперСила Сервиса
Этот товар закончился.
Описание и характеристики
ID товара
2789142
Издательство
Феникс
Серия
Вершина успеха
Год издания
2020
ISBN
978-5-222-33105-7
Количество страниц
142
Размер
1.5x16.9x21.5
Тип обложки
Твёрдый переплёт
Тираж
3000
Вес, г
379
Возрастные ограничения
0+
Отзывы
15 бонусов
за полезный отзыв длиной от 300 символов
15 бонусов
если купили в интернет-магазине «Читай-город»
Оставьте отзыв и получите бонусы
Оставьте первый отзыв и получите за него бонусы.
Это поможет другим покупателям сделать правильный выбор.
4.0
Привлечь новых клиентов гораздо сложнее, чем работать с действующими. Ваша база и прибыль зависят не только от качества вашего товара или услуги: стиль общения сотрудников, впечатление клиентов от взаимодействия с ними и еще множество деталей решают, вернутся ли к вам опять. Эта книга научит с выгодой для вас разрешать конфликтные ситуации, поможет выявить слабые стороны вашей компании и выстроить стандарт сервиса высочайшего класса.