Вишенка на вашем торте. Сервис, который понравится вашим клиентам
Этот товар закончился.
Описание и характеристики
ID товара
2300802
Издательство
Питер
Год издания
2012
ISBN
978-5-459-01016-9
Количество страниц
256
Размер
1.3x14.5x21
Тип обложки
Твёрдый переплёт
Тираж
2500
Вес, г
340
Отзывы
15 бонусов
за полезный отзыв длиной от 300 символов
15 бонусов
если купили в интернет-магазине «Читай-город»
Оставьте отзыв и получите бонусы
Оставьте первый отзыв и получите за него бонусы.
Это поможет другим покупателям сделать правильный выбор.
Эта увлекательная и актуальная книга наполнена эффективными советами по первоклассному обслуживанию клиентов. Вы узнаете, как произвести первое впечатление, управлять желаниями клиента, построить с ним доверительные отношения, дать почувствовать каждому клиенту его значимость, поддерживать постоянный интерес к товару (услуге) через инновации, избегать ошибок.