Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете
-18%
Описание и характеристики
Благодаря этой книге можно узнать:
● зачем вообще реагировать на негативные комментарии;
● как определить, какая часть отзыва про эмоции, а какая — про конструктивную критику;
● чем хейтеры отличаются от троллей;
● что такое «колбаса» и почему не надо на нее отвечать.
Тимур Асланов — эксперт в области связей с общественностью, эффективных коммуникаций и управления продажами, бизнес-тренер, бизнес-спикер, писатель, предприниматель.
ID товара
3013341
Издательство
Эксмо
Год издания
2023
ISBN
978-5-04-191657-2
Количество страниц
208
Размер
1.2x16x21
Тип обложки
Мягкий переплёт
Тираж
3000
Вес, г
306
Возрастные ограничения
16+
832 ₽
1 019 ₽
+ до 124 бонусов
В наличии
В магазины сети, бесплатно
СегодняАдреса магазинов
Другие способы доставки
от 899 ₽ сегодня
Отзывы
15 бонусов
за полезный отзыв длиной от 300 символов
15 бонусов
если купили в интернет-магазине «Читай-город»
4.9
Сначала полезные
Сначала новые
Сначала старые
Сначала с высокой оценкой
Сначала с низкой оценкой
Дарья
14.05.2024
К прочтению очень настоятельно рекомендую. Особенно полезно будет тем, кто по работе должен контактировать с большим количеством разных людей. Есть рекомендации, а не просто обрисовывание ситуации, для меня это ценно. Плюс - оформление: книга читается легко благодаря достаточно крупному шрифту и картинкам. Прочла за 2 дня. Автору спасибо за четкие разъяснения на тему того, как бороться с разными видами негатива
Джулиетта
03.05.2024
Прекрасная книга! Особено меня поразило то, как структурированно автор собрал всю информацию и расположил ее по главам. Это правда огромный труд, который даже вообразить сложно. Плюс само оформление книги меня очень порадовало: картинки, белые странички и конечно креативная обложка. Прочитала сама и подарила двум своим подругам, они тоже остались в восторге.
Светлана
04.04.2024
Ситуации бывают разные и не всегда люди ведут себя так, как нас учили вести себя в обществе. Это факт, который просто есть. Другой вопрос, как с этим жить. Книга доходчиво объясняет почему у некоторых людей есть мотив делать гадости в сети и как правильно поступить. Мне понравилось, прочитала за пару дней.
Плюсы
Хороша на все случаи жизни, решила пробежаться по другим работам автора поняла, эту книгу с еще одной стороны
Минусы
Нет
Люди используют отзывы в Сети как оружие против тех, кто им не нравится. Тимур Асланов рассказывает, как от этого защититься и даже улучшить с их помощью свой имидж. Автор делится понятными инструментами, сопровождает их примерами и кейсами из практики — в общем, дает инструкцию по борьбе с сетевым негативом.
Благодаря этой книге можно узнать:
● зачем вообще реагировать на негативные комментарии;
● как определить, какая часть отзыва про эмоции, а какая — про конструктивную критику;
● чем хейтеры отличаются от троллей;
● что такое «колбаса» и почему не надо на нее отвечать.
Тимур Асланов — эксперт в области связей с общественностью, эффективных коммуникаций и управления продажами, бизнес-тренер, бизнес-спикер, писатель, предприниматель.
Благодаря этой книге можно узнать:
● зачем вообще реагировать на негативные комментарии;
● как определить, какая часть отзыва про эмоции, а какая — про конструктивную критику;
● чем хейтеры отличаются от троллей;
● что такое «колбаса» и почему не надо на нее отвечать.
Тимур Асланов — эксперт в области связей с общественностью, эффективных коммуникаций и управления продажами, бизнес-тренер, бизнес-спикер, писатель, предприниматель.