Законы лояльности. Как верность клиента делает Вас богаче?
Описание и характеристики
ID товара
2832113
Издательство
Издательские решения
Год издания
2020
ISBN
9000028321133, 978-5-0051-1323-8
Количество страниц
170
Размер
1x14.5x20.5
Тип обложки
Мягкий переплёт
Вес, г
209
Возрастные ограничения
0+
969 ₽
+ до 145 бонусов
В наличии
В магазины сети, бесплатно
ЗавтраАдреса магазинов
Другие способы доставки
Отзывы
15 бонусов
за полезный отзыв длиной от 300 символов
15 бонусов
если купили в интернет-магазине «Читай-город»
Оставьте отзыв и получите бонусы
Оставьте первый отзыв и получите за него бонусы.
Это поможет другим покупателям сделать правильный выбор.
5.0
Автор книги — Екатерина Кармак, исследователь клиентского опыта, специалист по лояльности и Customer Success. Консультант со стажем более 15 лет. Автор тренинга «Законы лояльности». Эта книга — ключ к успеху вашего бизнеса за счёт повышения лояльности клиентов. 87 законов лояльности — это методы и закономерности, использование которых влияет на отношение клиентов к компании. Законы были выявлены автором в результате ее многолетнего исследования и изучения более 1000 клиентских историй.