Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры

-18%

Описание и характеристики

Пошаговое руководство по улучшению сервиса в компании. Книга затрагивает все направления, меняя бизнес изнутри. От миссии и ценностей компании к культуре сотрудников и настроения в общении с клиентами – теперь вы точно добьетесь впечатления на пять звезд!
ID товара 2781579
Издательство Эксмо
Год издания
ISBN 978-5-04-107806-5
Количество страниц 144
Размер 0.9x16.1x26
Тип обложки Мягкий переплёт
Тираж 750
Вес, г 319
Возрастные ограничения 12+
943 ₽
1 159 ₽
+ до 141 бонуса
Осталось мало

В магазины сети, бесплатно

СегодняАдреса магазинов

Другие способы доставки
2
Наличие в магазинах
от 724 ₽
Москва Нет в наличии
Есть в других городах, 17 магазинов 
Посмотреть наличие

Отзывы

15 бонусов

за полезный отзыв длиной от 300 символов

15 бонусов

если купили в интернет-магазине «Читай-город»

Полные правила начисления бонусов за отзывы
Оставьте отзыв и получите бонусы
Оставьте первый отзыв и получите за него бонусы.
Это поможет другим покупателям сделать правильный выбор.
4.2
5 оценок
0
1
0
1
3
Пошаговое руководство по улучшению сервиса в компании. Книга затрагивает все направления, меняя бизнес изнутри. От миссии и ценностей компании к культуре сотрудников и настроения в общении с клиентами – теперь вы точно добьетесь впечатления на пять звезд!