Сервис, который приносит прибыль
Этот товар закончился.
Описание и характеристики
ID товара
2501798
Издательство
Манн, Иванов и Фербер
Серия
МИФ. Маркетинг
Год издания
2015
ISBN
978-5-00057-736-3
Количество страниц
352
Размер
2.3x16.7x24
Тип обложки
Твёрдый переплёт
Вес, г
680
Возрастные ограничения
0+
Отзывы
15 бонусов
за полезный отзыв длиной от 300 символов
15 бонусов
если купили в интернет-магазине «Читай-город»
Оставьте отзыв и получите бонусы
Оставьте первый отзыв и получите за него бонусы.
Это поможет другим покупателям сделать правильный выбор.
4.0
Эта книга — полное руководство по системному анализу клиентского опыта и лояльности. В ней на примере кейсов из реальной практики подробно описывается, как можно применить методику оценки лояльности в любом бизнесе.
.
.Книга будет полезной директорам по маркетингу и развитию, маркетологам и всем, кто интересуется темой клиентоориентированности.
.